海珠區在廣州市率先實現醫保業務全流程“指尖辦”
發布日期： 2021-08-19 14:57:21 來源： 羊城晚報
疫情期間，廣州市海珠區政務數據局攜手市醫保中心海珠分中心，依托“珠事通”小程序在全市率先實現醫保業務全流程“指尖辦”。近日，區政務數據局在全市率先推動職工社會醫療保險參保人退休狀態修改、職工醫保待遇解凍、個人賬戶注資核定等醫保業務同步上線自助服務終端，將原來單一醫保中心窗口辦理的業務，“搬”到區街20個政務大廳的“政務+金融”一體機上，實現“15分鐘政務圈”內“就近”自助辦理。
選擇民生—醫保自助辦—刷身份證—選擇事項—確認申請信息—提交……前后不過1分鐘，市民黃阿姨就在家附近的街道政務服務中心的“政務+金融”一體機上成功辦理了職工醫保待遇解凍業務。黃阿姨表示，自己因為不習慣使用智能手機，現在仍然使用“老人機”，之前辦理醫保業務只能特地跑到醫保中心，搭乘公共交通工具前往得花費將近1小時，現在只要到“家門口”的街道政務服務中心就能辦好。只需刷一次身份證，后臺就自動識別其姓名、性別、身份證號、手機號碼等信息，在屏幕上簡單點擊幾下，確認身份信息和申請信息就能“一鍵申辦”，實現免填單、免材料、免排隊、少跑腿，十分方便老人家辦理。據了解，此次推動上線的業務均為老年人常辦的醫保業務，據統計，上述業務月均辦理量達2000人次。
除了醫保業務，海珠“政務+金融”一體機還集成了廣州、佛山、東莞、清遠等省內11市以及武漢、江陰跨省2市的475項高頻政務服務事項，涉及社保證明、醫保證明、個稅證明、身份證、戶口簿等多種證明、證照材料打印，以及交通、住房、民生、營商環境、便民繳費等更多利企便民服務。（作者：李煥坤）
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