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本報記者 矯月 見習(xí)記者 王鏡茹

3月11日，天虹股份發(fā)布2021年報告，該公司實現(xiàn)營業(yè)收入122.68億元，同比增長3.97%；歸屬于上市公司股東的凈利潤為2.32億元，同比減少8.41%，歸屬于上市公司股東的扣非凈利潤虧損0.88億元，同比減少385.58%。

值得注意的是，這也是百貨行業(yè)披露的首份2021年年報。此前，滬深兩市已有多家百貨行業(yè)上市公司發(fā)布業(yè)績預(yù)告。除兩家公司預(yù)計2021年凈利潤同比有所下降，其余10家公司凈利潤同比皆有不同程度上漲。

業(yè)內(nèi)認(rèn)為，百貨行業(yè)一直流傳著“轉(zhuǎn)型找死、不轉(zhuǎn)型等死”的說法，但對于志在成為領(lǐng)袖標(biāo)桿的企業(yè)而言，轉(zhuǎn)型是唯一的出路。

數(shù)字化改革不及預(yù)期

光大證券分析師唐佳睿認(rèn)為，天虹股份2021年有超過60%的收入來自華南地區(qū)。2021年一季度與四季度，廣深地區(qū)均出現(xiàn)疫情反復(fù)的情況，對于公司的收入和利潤造成了一定的影響，整體業(yè)績低于預(yù)期。

根據(jù)年報，2021年公司超市、購物中心、便利店三種業(yè)態(tài)營業(yè)收入合計120.21億元，同比增長5.8%。全年關(guān)閉3家購物中心、3家超市及56家便利店。天虹控股表示，因業(yè)主方業(yè)務(wù)調(diào)整、無法按約定交付租賃物業(yè)，以及經(jīng)營未達預(yù)期等原因，公司關(guān)閉或者解約了部分項目。

對此，浙江大學(xué)國際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林告訴《證券日報》記者：“2021年該公司線下零售業(yè)務(wù)受疫情影響及新零售業(yè)態(tài)的沖擊較大，目前該公司業(yè)務(wù)重點還是在線下天虹商場以及連鎖零售，受疫情影響，線下業(yè)務(wù)表現(xiàn)不佳，增長乏力。另外線上業(yè)務(wù)雖然呈現(xiàn)增長態(tài)勢，但線上業(yè)務(wù)依然在投入期，需要持續(xù)的投入，當(dāng)前電商平臺較多，競爭也較為激烈?！?/p>

根據(jù)年報，天虹控股2021年線上商品銷售及數(shù)字化服務(wù)收入GMV逾51億元，其中平臺服務(wù)收入同比提升72%，數(shù)字化會員人數(shù)超3600萬。有研報指出，雖然線上業(yè)務(wù)呈現(xiàn)增長態(tài)勢，公司數(shù)字化改革效果仍不及預(yù)期。

對此，易觀分析品牌零售行業(yè)資深分析師李應(yīng)濤分析稱：“線上渠道中‘強者恒強’的馬太效應(yīng)更強，目前幾家線上零售巨頭幾乎虹吸了所有流量和商家，零售格局已定，新進入的電商零售平臺都很難實現(xiàn)盈利。此外，線上和線下零售雖然同屬零售業(yè)務(wù)，但卻是兩種截然不同的打法，無論是線上走到線下還是線下走到線上，都會面臨轉(zhuǎn)型陣痛期，但整體而言，線下轉(zhuǎn)線上的難度更大?！?/p>

百貨業(yè)上市公司業(yè)績分化

近日有消息稱，新世界百貨成都店將于3月20日閉店。這是繼廣州王府井、摩登百貨、重慶遠(yuǎn)東百貨之后，又一知名百貨關(guān)閉門店。

對此，深圳市思其晟文化傳播有限公司CEO伍岱麒告訴《證券日報》記者：“自2020年初新冠疫情暴發(fā)以來，消費行業(yè)受到重創(chuàng)，百貨商場首當(dāng)其沖。同時，隨著消費需求的不斷升級，消費者追求更加個性化、多樣化的購物體驗，傳統(tǒng)百貨商場單一商業(yè)業(yè)態(tài)更加不占上風(fēng)，而互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、線上購物渠道的不斷增多，也對傳統(tǒng)百貨造成了沖擊?！?/p>

不過值得注意的是，也有不少傳統(tǒng)百貨正重新“煥發(fā)新生”。截至3月11日，滬深兩市已有12家百貨行業(yè)上市公司發(fā)布業(yè)績預(yù)告。除2家公司預(yù)計2021年凈利潤同比有所下降，其余10家公司凈利潤同比皆有不同程度上漲。其中，匯嘉時代、王府井預(yù)計凈利潤增長幅度均超過200%。多家上市公司表示，聚焦做強主業(yè)、積極順應(yīng)零售行業(yè)市場環(huán)境變化及發(fā)展趨勢，海外高端消費回流，是業(yè)績提升的主要原因，此外2020年同期基數(shù)較低也是原因其一。

盤和林認(rèn)為，線下實體最終靠攏的是用戶體驗。比如商超現(xiàn)在越來越講究娛樂、餐飲配套，而不是單純銷售商品，銷售商品的功能更多的轉(zhuǎn)到線上。要對百貨行業(yè)進行改造，將專賣店改為體驗店，增加更多娛樂餐飲設(shè)施來迎合當(dāng)前消費者偏好的改變。同時，在線上也要強調(diào)本地化發(fā)展，將門店的備貨改造為本地化前置倉，建立本地物流，通過產(chǎn)品配送來達成商品交易，并通過線上營銷，納入更多消費者，通過爆款來帶動線上平臺用戶流量。

李應(yīng)濤則認(rèn)為，零售業(yè)有三種打法，分別是平臺模式、優(yōu)選零售商模式以及自營零售商模式。對于線下傳統(tǒng)零售商而言，鑒于馬太效應(yīng)太強，只能成就幾家企業(yè)，不應(yīng)對標(biāo)平臺模式，而應(yīng)走差異化路線，也就是后兩種模式，明確企業(yè)自身的目標(biāo)客群，組織相應(yīng)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈體系，并與其他平臺形成差異化競爭。

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