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對民間打假力量關鍵要興利除弊

發布日期： 2022-03-17 08:33:57 來源：人民網

“打假人打假現狀不容樂觀。”近日，知名民間打假人王海向媒體介紹，近年來打假人在全國很多地方打假遇阻，“能明顯感覺到，我們不再受歡迎”。中國消費者權益保護法學研究會負責人表示，王海是消費者權益保護法培育的消費者，王海現象的產生，是制定消費者權益保護法的初衷。

民間打假人一直備受爭議。從積極的一面看，民間打假人能夠對無良商家產生震懾作用，是消費者監督甚至是執法力量的有力補充。與此相對的是，一些民間打假人存在偽造證據進行濫訴等情況，涉嫌濫用與占用司法資源。

不僅如此，一些“職業打假”群體還呈現出專業化、集團化的新趨勢。更有甚者，在“打假”過程中“造假”，比如用蘸有特殊藥水的棉布將商品的生產日期擦去，以此向商家索賠等等。這些行為已經突破法律底線，涉嫌詐騙、敲詐。

“知假買假”惹爭議，焦點在于人們對知假購假者是否屬于真正意義上的消費者、以牟利為目的索賠是否道德等問題存在認知歧義。從純粹的市場交易而言，只要沒有注明“非賣品”，擺在銷售柜臺上的所有食品都是“商品”；無論購買者出于何種目的，發生在銷售市場里的所有交易都叫“消費”。從道德層面解讀，消費者一旦發現或懷疑商家出售的食品、藥品存在質量問題，就應當拒絕消費，向經營者善意提出建議，或向監管部門舉報。不過，知假買假、購假索賠也是一種監督，而且是可以讓售假者付出違法代價、獲得教訓的有效監督方式之一。

近年來，一些地方對民間打假的態度發生轉變，不再支持民間打假，越來越多的相關案件，民間打假人被判敗訴。對于“知假買假”，法院不支持懲罰性賠償訴求，甚至認為民間打假人以法院為工具，浪費司法資源。這讓民間打假人越來越不受待見，出現“打假難”現狀，一些不法商家也變得更加肆無忌憚起來。由此看來，將民間打假人踢出消費者行列，不利于打擊不法商家。

如何對待民間打假人，關鍵要看其是否觸犯法律，而不能主題先行，不分青紅皂白地給民間打假人貼上標簽。對于打著“民間打假人”的旗號進行詐騙、敲詐等違法違規行為的不法分子，要能依法予以打擊，這些人并不是真正的職業打假人。對于嚴格在法律范圍內進行打假維權的民間打假人，則要予以保護，不能僅僅因為他們“知假買假”，就對他們的正當索賠予以駁回。

《消費者權益保護法》第二條規定：“消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護;本法未作規定的，受其他有關法律、法規保護。”法律并沒對消費者的主觀購買動機作出限制性規定，民間打假人也屬于消費者，他們的合法權益也應受到法律保護。而懲治不法商家，增加他們的違法成本，這正是制訂懲罰性賠償制度的目的。對于民間打假人的懲罰性賠償訴求，也就有必要予以支持。

所以，對民間打假力量要興利除弊。既要嚴厲打擊那些打著“民間打假人”的名號，進行詐騙、敲詐的不法分子，也要能規范引導民間打假人當好“啄木鳥”，要對其合法性地位進行正面保留，并通過法律規范明確其打假手段。在這個消費者維權渠道仍不夠暢通、消費者相比商家仍處于弱勢地位的社會，應該善用民間打假力量，而不是棄之不用。