武漢市已打造完成一張數字電網 電腦更快發現停電并自動派發工單
發布日期： 2021-10-27 14:58:11 來源： 楚天都市報
如果遭遇線路故障停電，不用給供電公司打電話，也會很快有人來搶修。10月26日，極目新聞記者從國網武漢供電公司了解到，該市已經打造完成一張數字電網，電腦能夠更快發現停電，并自動派發工單。
10月26日上午，記者在國網武漢供電公司供電服務指揮中心大廳看到，大廳前排是配網搶修指揮坐席，當發生故障停電后，指揮人員會第一時間收到消息，馬上安排故障點最近的搶修人員趕赴現場處理故障。第二排是配網調度坐席，負責實時監控電網運行狀態，發現異常及時對現場的搶修人員下令，操作設備盡快恢復供電。
以前，客戶家里停電后，給供電公司熱線打電話，搶修人員收到信息最快也需要10分鐘以上。而通過主動搶修功能，系統自動生成工單，可以在停電后3分鐘左右出發趕往故障現場，實現故障搶修比客戶報修快一步。
當天，國網武漢供電公司發布數據顯示，2021年下半年武漢數字電網一張圖、配網故障搶修指揮全場景兩個數字電網應用打造完成后，故障搶修到達現場平均時長同比縮短10%，故障修復平均用時同比縮短13%，戶均停電時長同比下降34%，客戶投訴同比下降81%。(首席記者曹磊 通訊員王欣)
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