車檢進門，把鑰匙和資料交給檢測員，就可以坐等繳費、取車。不到一個小時，車輛檢測的所有程序就能輕松完成。在蕭山車輛綜合性能檢測有限公司，“一站式”“一窗辦”的“交鑰匙”服務讓不少車主連連點贊。
作為全省首批34家試點檢測站之一，這里也是蕭山交警推進車輛檢測“一件事”集成改革的縮影。截至今年9月底，全區10家檢測站已經全部完成改造提升，利用數據共享實現公安、交通、生態環境等多部門“一檢互認”，檢測時間由90分鐘縮短為30分鐘，群眾好評率達98%以上。
車檢不再費時費力
“以前車檢的時候，每個環節要自己跑來跑去，時間至少要一兩個小時，現在真是太方便了。”近日，車主李先生在送檢區看著愛車離開后，就來到辦事大廳等待。這里干凈整潔，指示牌清晰醒目，交車區、待檢區、檢測區、辦事區、休息區等功能區域一目了然。通過電子大屏，他還可以看到車輛的“體檢”具體進行到哪個步驟了。
休息區設有座椅、電視、免費WiFi、飲水機等服務設施，提供咖啡、飲料等;檢測區域實行全封閉管理，非工作人員不得進入，杜絕人為干擾。通過功能劃區改造，整個車檢過程更加公開、透明、可視化，群眾驗車“看得見、問得清、辦得快”。
這樣的“升級”服務，得益于全區汽車檢測站軟硬件環境的大“變身”。去年以來，蕭山交警聚焦群眾“驗車難”“驗車煩”的痛點，扎實推進“車檢”一件事集成改革，根據群眾辦事服務需求，引導10家檢測機構合理分布位置，打造15分鐘辦事圈。同時，加強檢測站周邊治安整治，嚴厲打擊“非法中介”，為群眾營造良好的辦事環境。
網上預約到站即檢
去年9月，“浙里辦”開發了浙江省機動車檢驗便民服務平臺，車主進入應用程序，搜索“車檢預約”，輸入車輛信息，就可以選擇檢測站、檢測時間段進行預約。
來到現場后，車主可以享受業務“一窗通辦”，大大節約等待時間。檢測站點設置內部報告流轉專柜后，將原本需由車主自行辦理的取檢測報告單、整理保單資料等流程，全部交由服務專員來完成。針對不合格車輛需要維修、復檢等具體情況，將由專人進行定向服務，為車主介紹車輛檢測流程、所需資料以及相關注意事項，并答疑解惑。
另外，我區推行非營運小型客車“先發后審”，累計已有19萬余名車主直接領取車輛檢驗合格標志，減少排隊等候時間。通過推行23項“容缺受理”事項清單，已為1萬余名群眾解決車輛檢測中常見的三角警標牌損壞或缺失、車身外殼微小油漆面破損等不符合標準但不直接影響行車安全的“卡脖”難題，得到群眾大力點贊。
來源：蕭山日報作者：記者 蔣超 通訊員 錢寬
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