離開“兩山理念”誕生地——浙江余村,驅車20分鐘就來到了工行湖州安吉支行營業部。工總行“青年文明號”,浙江省級文明單位、“工人先鋒號”,浙江金融業“五一巾幗標兵崗”……一座座獎杯牌匾,無聲地訴說著這支青年團隊全力踐行“綠水青山就是金山銀山”先進理念、堅決扛起高質量發展大旗所取得的驕人成績。

以黨建為引領,激發精神動力。作為工商銀行“五星級”營業網點,這支以人為本、敬業高效、合規經營、創新卓越的專業團隊,始終把創建“青年文明號”工作作為凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業的有效載體,堅持以黨建為引領,學習領會工總行“48字”工作思路,應用“三比三看三提高”工作方法,牢記使命勇擔當,做“兩山理念”誕生地的金融模范生,在湖州市工行系統歷次競賽排名中不斷出彩、名列前茅,還與市分行部室黨支部、當地機關企事業單位黨支部等結成6個對子,實現資源互補、取長補短、共建共贏,將“黨有號召、團有行動”的優良傳統落到實處。
以市場為導向,推進綠色金融。充分運用全國首批綠色金融改革創新試驗區的政策優勢,成立普惠青年先鋒行“安且吉兮隊”,凝聚智慧力量,打造工行鐵軍,助力普惠發展,服務實體經濟,營造千軍萬馬做普惠的良好氛圍。尤其是劃片分區地定期上門走訪產業園區,通過大數據分析工具掌握先機,加快普及網絡融資特色業務,試點推廣“綠色環境綜治提升貸”等專項融資產品,滿足當地創業者多元化的金融服務需求,打造高質量綠色發展的樣板模范網點,全面推進綠色金融和普惠金融事業。在全國工行系統“工銀普惠行”系列活動中,該行躋身十強,充分展現了黨建融入普惠、青年勇于擔當的使命感和責任感。
以學習為依托,加快隊伍建設。在爭創工總行“青年文明號”過程中,根據自身實際情況,制定宣傳口號、任務目標、長效機制、工作守則、服務標準、獎罰制度等一系列內容,并圍繞業務發展的重點、難點和焦點,通過師徒式、傳帶式、互學式等創新手段,開展形式多樣的專業培訓教育,助力青年員工成長成才。此外,結合網點各個崗位的特點,推廣“晨會五分鐘、午休一刻鐘”的碎片化學習機制,輔之以勞動競賽、業務操作競賽等方式,提升年輕員工的綜合素質和專業能力;還鼓勵大家網絡自學和業余充電來夯實基本功,使得網點經營管理從基礎抓起、從個人做起,不斷完善服務措施、提升客戶體驗,也為各項業務可持續發展創造了良好條件。
以服務為本質,履行社會責任。圍繞“文明、高效、規范、細致”四大緯度,順應非接觸服務浪潮趨勢,圍繞智慧銀行戰略,推動節能減排,減少運營消耗,成為省工行系統首家試點智能設備的特色網點;線下則通過“流動銀行”上門服務、“職場營銷”綠色通道等特事特辦流程,致力于解決廣大客戶尤其是企業員工的辦卡難題,為特殊群體和弱勢人群排憂解難。熱烈響應“工行驛站”溫暖行動和“工行溫度”關愛工程,積極參與慈善一日捐、愛心獻血、結對助學、金融知識進萬家等志愿服務,向人民群眾提供理財、零鈔兌換、反詐防騙、反洗錢和反假幣宣傳等,取得了良好的社會效應,擦亮了工商銀行的金字品牌,受到縣委縣政府的通令嘉獎,并被授予工總行“青年五四獎章集體”稱號。
以抗疫為考題,交出滿意答卷。2022年4月份,安吉縣啟動新冠疫情應急響應機制之后,工行安吉支行營業部全體干部員工第一時間逆行而來,匯聚成防控期間最美的一道風景線。他們主動進入被封控的網點進行隔離辦公,做好內部業務運營處理,以適應各類業務開展的需要;有的電話或網絡聯系企業,在做好個人防護的前提下,上門開展貸前調查,最快速度發放貸款,滿足客戶緊迫需求;還有的報名參加社區志愿者,上崗核酸檢測點,查看健康碼,維持隊伍秩序,整理搬運物資,發放通行憑證,冒著風冷雨急,干到喉嚨喊啞,用實際行動為抗疫做出貢獻,以責任和擔當迎來“建團100周年”。
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