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4月19日，如皋農(nóng)商銀行葛市支行工作人員快速反應(yīng)，成功攔截一起境外電信詐騙。

當(dāng)天下午，一名76歲的老者急匆匆進(jìn)入信貸大廳，一聲不吭地走到客戶經(jīng)理面前，輕聲細(xì)語(yǔ)地問(wèn)道：“請(qǐng)問(wèn)我房子抵押可以借貸款嗎?”看到老人家歲數(shù)已大，眼神里還泛著淚光，客戶經(jīng)理韓夏立刻上前詢問(wèn)情況。

經(jīng)了解，老人急需一筆貸款，雖然老人超過(guò)了年齡不滿足準(zhǔn)入條件，但是工作人員還是耐心地咨詢了客戶的家庭情況、資金用途。老人沉默了一會(huì)兒，突然聲淚俱下地說(shuō)道：“老婆走的早，兒子不爭(zhēng)氣，在國(guó)外打工，欠了別人錢(qián)被囚禁起來(lái)，現(xiàn)在想借貸款幫他還債”。聽(tīng)到這里工作人員心里開(kāi)始警覺(jué)，連忙詢問(wèn)起具體細(xì)節(jié)。老人“兒子”表示他目前在緬甸打工，欠老板8萬(wàn)元，還需要1萬(wàn)元車費(fèi)才能回國(guó)。希望老人救救他。愛(ài)子心切的老人就趕忙帶著壓箱底的錢(qián)來(lái)到銀行，準(zhǔn)備借貸款、轉(zhuǎn)賬，營(yíng)救“兒子”。

工作人員意識(shí)到老人可能遇到了電信詐騙，隨即報(bào)警。在等待警察的時(shí)間，工作人員首先檢查了該客戶名下資金，確保資金的安全。這時(shí)詐騙電話再次打來(lái)，工作人員及時(shí)錄音，并佯裝家里親戚咨詢他目前的處境，向他索要銀行賬戶等相關(guān)信息，拖延時(shí)間。民警也在第一時(shí)間趕來(lái)，對(duì)客戶進(jìn)行了詢問(wèn)，證實(shí)了這是一起假冒親人索要錢(qián)財(cái)?shù)木惩怆娦旁p騙案件。直到這時(shí)，該客戶還認(rèn)為電話那頭的聲音就是自己多年未見(jiàn)的兒子。

在民警、工作人員的耐心解釋下，老人終于相信電話那頭的“兒子”原來(lái)是假冒的，詐騙分子通過(guò)變聲，騙取老人的信任。回想到剛剛的經(jīng)歷，老人還是久久不能平靜，感謝銀行工作人員和民警的及時(shí)提醒。

近年來(lái)，該行始終重視打擊治理電信詐騙工作，通過(guò)LED屏、廳內(nèi)視頻等開(kāi)展反詐宣傳內(nèi)容展播，在宣傳展架、柜臺(tái)桌面等醒目位置擺放宣傳折頁(yè)。對(duì)前往網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行口頭宣講，提醒客戶防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。下一步，該行將持續(xù)強(qiáng)化反詐宣傳，切實(shí)保護(hù)好廣大金融消費(fèi)者的“錢(qián)袋子”。

標(biāo)簽： 工作人員 金融消費(fèi)者 反詐宣傳 家庭情況