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杭州的老年人也一樣愛網購?昨天，正值重陽佳節，杭州市消費者權益保護委員會聯合本報在艮園社區東苑公園舉行了“敬老愛老、情暖杭城”——放心消費進社區活動，并同時展開線上和線下消費調查，隨機調查300位在杭老人，其中有超40%的老年人表示網購也是主要消費渠道之一。

“保護個人金融信息”“不要貪小便宜”

杭州銀行團隊教你怎么預防金融詐騙

“注意保護個人金融信息”“不要貪圖小便宜”——老年人如何樹立起堅定的防詐騙概念，在日常生活中提高安全防范意識。昨天不僅是為老年人送上暖心的重陽服務，更是邀請到了杭州銀行，向社區老年人介紹詐騙的種類以及預防措施，提醒老年人在日常生活中提高安全防范意識，不要輕信電話、短信，盡可能不要上當受騙，以防錢財流失。

杭州銀行延中大樓支行相關負責人提醒廣大老年消費者注意，日常要保護好個人的金融信息，包括身份證號、銀行卡號、銀行卡密碼等，特別是在網頁和手機彈窗上，要謹慎填寫自己的信息;在收到疑似詐騙信息，如要求支付保證金、參與贈送禮品活動時，要確認信息的真實性，可以詢問自己的兒女，或者尋求當地派出所的幫助。

大師來理發、工匠秀手藝、茶廠請喝茶

重陽佳節送上暖心服務

現場，在杭州茶廠服務點，新泡的龍井，香郁如蘭，供居民免費品茶。“茶為國飲，杭為茶都，杭州人普遍都愛喝茶，這次我們帶來的都是茶廠每年秋天的熱銷產品。”杭州茶廠參與本次活動的趙艷玲表示。

本次前往艮園社區提供義剪服務的正是來自杭州琴美健康管理有限公司的小伙伴，同時他們也是省級技能大師工作室——田建軍技能大師工作室的小伙伴。“我們已經公益義剪15年了，做公益，已經成為工作室的另一項事業。”團隊人員表示。

此外，來自武林夜市的“武林工匠”們把他們的“手藝”帶進了這次進社區活動，現場，從事書法、繪畫多年的楊海帆給居民們畫起了扇面。另一邊，老底子曹志林帶來杭州“鬼面兒”技藝展示。

而像曹志林、楊海帆這樣的都是由武林夜市組織前來參與本次活動的“武林工匠”團，據武林夜市黨支部書記葉連忠介紹：“為了應景重陽佳節，武林夜市以‘煙火武林，匠心夜市’為企業理念深入打造匠心文化團隊，這次前來參與活動的工匠人均年齡在60歲，其中年紀最大的為65歲。重陽節是老年人的節日，希望這些老年匠人能給自己的同齡人帶來更多的互動體驗。”

線上線下調查300位在杭老年人

超40%老年人喜歡網購

“填完問卷，又再一次提醒自己不亂買東西!”昨天，家住體東社區的張阿姨在活動現場戴起老花鏡，認認真真地填寫“杭州市消費者權益保護委員會放心消費進社區老年人消費調查問卷”，她表示，這個不僅是老年人的一次消費調查，看完問卷里的題目也是再次提醒了自己警惕保健品詐騙、免費領紅包這些事。

據杭州市消費者權益保護委員會工作人員介紹，昨天的活動線下發送以及線上進行的調查總共發出300份消費調查問卷，調查人群以50周歲以上老人為主，問卷內容涵蓋性別、年齡、收入來源、月均消費金額等基本信息，消費問題涉及購物偏好、消費重心、購物方式等。

本次調查主體中，男女比例為1∶1，70歲以上的老人占總人數的60%。調查顯示，90%的老人收入來源于退休金;在購物時，品質付費意愿日益提高，大多數老人較為關心商品的質量和功能、價格、服務態度。除平常的線下購物外，喜歡網絡購物的老人占總數的40%，同時網絡購物程序繁瑣是影響網購習慣的重要習慣。同時，醫療消費是老年人消費較為集中和關注的內容。調查顯示，除生活用品外，保健食品和藥品是老人日常開銷中的一大部分，對文化消費和外出旅游也是當前老年人的娛樂選擇之一。

“正值重陽佳節之際，杭州市消保委通過此次活動希望向社區的老年消費者普及消費維權知識，提升金融消費及網絡消費的自我保護意識和技巧。”杭州市消保委相關工作人員表示，本次放心消費進社區活動，更有匠人團隊和技能大師工作室的熱情加入，給社區的老人提供便民服務，彰顯主體的社會責任。

(通訊員 劉麗芳 記者 汪曉筠 周佳麗 楊伊琳)