預訂民宿被告知未留房 青島通報：退一賠一，立案調查
發布日期： 2023-05-03 20:35:39 來源： 青島市場監管
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2023年4月30日晚，青島西海岸新區市場監督管理局接游客李先生投訴，反映一行18人通過平臺提前預訂一民宿六間兩晚，預付費用共計9600元，到達后卻被告知預訂的房間未保留。青島西海岸新區市場監督管理局執法人員第一時間進行調查調解，經雙方同意通過平臺退一賠一，退回已交房費9600元，賠償9600元，退賠李先生共計19200元。當晚，青島西海岸新區市場監督管理局一直幫助李先生聯系房源直至解決為止。針對民宿經營者涉嫌侵害消費者權益的問題，青島西海岸新區市場監督管理局已立案調查，將依法依規進行處罰。
青島西海岸新區市場監督管理局
2023年5月1日
（來源：青島市場監管）
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