愛奇藝“限制投屏”續(xù)：恢復(fù)高清投屏和5臺設(shè)備登錄
發(fā)布日期： 2023-02-20 10:57:02 來源： “上海市消保委”微信公號
今日（2月20日），愛奇藝通過官方微博發(fā)布關(guān)于愛奇藝會員服務(wù)優(yōu)化情況說明。
愛奇藝說明
【資料圖】
愛奇藝VIP會員功能調(diào)整
親愛的愛奇藝VIP會員:
感謝您一直以來的支持，我們針對投屏服務(wù)、登錄設(shè)備規(guī)則做出了如下調(diào)整:
1.為2023年2月20日仍處于訂閱狀態(tài)的愛奇藝黃金VIP會員，恢復(fù)720P和1080P清晰度的投屏服務(wù):單月卡/季卡/年卡的會員可使用至本次訂單結(jié)束;連續(xù)包月/包季/包年的會員，如后續(xù)不斷訂，可持續(xù)使用。
2.為方便用戶跨終端使用，從2023年2月20日起，愛奇藝黃金、白金、星鉆VIP會員可在5臺設(shè)備上登錄，不再限制登錄設(shè)備種類。在同一時間播放的設(shè)備也不再限制種類，即黃金VIP會員(手機(jī)/電腦/平板電腦)任意2臺;白金VIP會員(手機(jī)/電腦/平板電腦/電視等)任意2臺;星鉆VIP會員(手機(jī)/電腦/平板電腦/電視/VR等)任意3臺。當(dāng)播放設(shè)備數(shù)量達(dá)上限后，我們會提示用戶選擇希望使用的播放設(shè)備。如遇IP地址異常等安全風(fēng)險導(dǎo)致賬號鎖定，用戶可通過修改密碼解除鎖定。如有問題需咨詢，可聯(lián)系客服協(xié)助處理。
感謝愛奇藝VIP會員多年來對我們的厚愛，我們會努力推出更多更好的內(nèi)容，繼續(xù)提升服務(wù)體驗(yàn)。
愛奇藝
2023年2月20日
今年1月，愛奇藝App開始對投屏功能作出限制，之前黃金VIP會員支持最高 4K 清晰度投屏，現(xiàn)在只能選最低的480P清晰度，要想進(jìn)行4K投屏必須購買白金VIP會員。此話題引發(fā)了廣大消費(fèi)者的討論，上海市消保委也發(fā)表了相關(guān)觀點(diǎn)。
廣大消費(fèi)者和上海市消保委的意見和建議得到了愛奇藝的高度重視，愛奇藝向上海市消保委表示：以用戶為中心、重視用戶體驗(yàn)，是愛奇藝做好內(nèi)容、產(chǎn)品和服務(wù)的前提和基礎(chǔ)。
上海市消保委對愛奇藝的改進(jìn)表示歡迎和肯定，并希望愛奇藝能繼續(xù)重視消費(fèi)者的體驗(yàn)，了解消費(fèi)者的需求和要求，與全社會一起共同維護(hù)好消費(fèi)者的權(quán)益。
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