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公務員是怎么選拔出來的？揭秘國考面試，這些小動作都可能丟分

發布日期： 2022-04-07 11:24:29 來源：北京日報

公務員考試，被譽為“中華第一考”，熱門職位常常是百里挑一甚至千里挑一。未來的公務員需要具備很高的政治素質、智力素質、心理和身體素質，以及很強的專業知識。

剛剛過去的3月份是國家公務員考試面試的集中期，很多考生已經完成了面試，一批新的人民公仆即將走上工作崗位。

那么國考的面試究竟考些什么，怎么考？究竟是什么樣的面試題，能夠在短短幾十分鐘時間內就能測試出一個人多方面的能力與素質？

考查：“面試”和“小組討論”

轉筆、玩手指等“小動作”都可能丟分

據了解，國考面試一般包括結構化面試和無領導小組討論兩種考查形式。結構化面試，也就是標準化面試，就是運用特定的問題，通過測評人員與被試者進行面對面交流，對被試者進行評價。無領導小組討論，則是指一組考生在給定的時間里，在既定的背景之下或圍繞給定的問題展開討論。參加討論的一組考生中不指定負責人，即“無領導”，由考生自行安排，組織發言次序并進行討論。

“無論哪種面試形式，主要都是為了考查考生的語言組織和表達、綜合分析、計劃組織協調、應變、主動性、人際意識與技巧、信息獲取等方面的能力。”華圖教育聯席總裁鄭文照介紹，以最常見的結構化面試、也就是標準化面試來說，就是運用特定的問題，通過測評人員與被試者進行面對面的交流，對被試者進行評價。很多情況是由考官讀題，考生聽題后思考回答問題，如果沒有集中精神，抓住重點的話，考生就容易聽漏或者忽略題干中的關鍵信息，以至于答題“踩”不到核心要點，出現低分。

比如面試時出過這樣一道例題：新春佳節來臨，領導安排你組織一場由單位新老員工及家屬參加的迎春晚會，請問你如何組織？很多考生會本能地按照組織管理題目來回答，或許信心滿滿地按照“事前、事中、事后”的邏輯回答一通，殊不知，這道題里面隱藏了一個很重要的信息，那就是“新老員工及家屬”，這是一個重要的給分點，也是答題的重點所在，考生要談出在組織這個活動時，特別注意新老員工及家屬這群參與對象，做出有針對性的安排。若在聽題的過程中，考生忽略了關鍵的信息，或許會答得越多，錯得越多。

除了回答問題本身，一些考生還可能因為一些小細節上的疏忽而錯失機會。“在短短的面試時間里，你的任何一個無意識的小錯誤，都有可能直接影響考官對你的判斷，最終反映到面試分數上。”專家談到，比如，在需要敲門入場情況下卻忘記敲門，魯莽闖入，見到一排考官端坐，緊張地又忘記關門，這就十分尷尬了。還有考生會有撓頭、轉筆、抖腿、捋頭發、玩手指等小動作，也會給考官留下不好的印象。

“過來人”經驗：跟讀新聞聯播很管用

小吳第一次參加國考，就順利通過了。“可別小看了細節問題。”她說。

“首先，準備什么樣的行頭才合適？”小吳想到平時在電視里見到的公務員，大都一身黑色西裝，莊重嚴肅，于是一開始也給自己置辦了一套黑色套裙。可站在鏡子前反復觀察，小吳改主意了：“大概所有面試者都會每人一身黑西裝吧。我們是以新人的身份被招進去的，應該是朝氣蓬勃，正式但不沉悶，穩重不失活力，而不是老氣橫秋、千人一面的。”于是，面試那天，小吳放棄了原先那套黑西裝，改穿了一件淡藍色襯衫，領口還打了個精致的蝴蝶結，外搭一件筆挺的駝色羊毛大衣，再給自己化了一個淡妝。進了考場，小吳發現，情況真如她想象的那樣——一水兒的黑西裝。這時，小吳的裝扮就顯得格外顯眼，“當時就感覺到主考官眼前一亮。”

為了準備面試，小吳做模擬題時會把自己說的話錄音，然后反復聽。“聽錄音時我發現自己有個毛病，口頭表達時語氣詞太多，比如‘嗯’‘啊’‘然后’……好像每句話的開頭都會有這樣的詞語出現，尤其是‘然后’，有時本來并不需要表達時間次序這個概念，但我就是會不自覺地加入這個詞。說話的時候自己并不覺得有什么問題，可一聽錄音才發現，這嚴重影響了語句的順暢。”

除了這些，小吳還發現，自己說話時還常常不由自主地將同一句話重復兩三次。于是，小吳努力改正缺點，還找朋友作考官來挑毛病。終于，她能夠做到順暢地說完一段話，言簡意賅，主次分明。“我的表述內容其實并沒有多出彩，但有一點我很自信，就是我的表達至少讓人聽得清楚明白。”

另外，小吳還有一個小竅門——跟著新聞聯播一起讀新聞。“這一招真的特別管用。”小吳每天都會反復收聽新聞聯播的錄音，主持人念一句，她跟著重復一句，幾天下來就感覺自己進步特別大。“你會發現，新聞聯播里的消息用詞精簡、立場明確，體現國家政策的新變化、新動態，這些內容都是面試時的有力素材。”

教訓：“辯論”變成了“吵架”

“我覺得我就是太想表現自己了，結果反而因此被‘踢出局’。”考生小高曾經有過一次失敗的面試經歷。

他參加的那次面試是無領導小組討論，由于這種考試形式題目設置本身就是選擇一些具有爭議性的或者不好統一意見的話題，因此在具體的討論過程中會出現意見不一致的現象。“當時我和另外兩名考生觀點不同，我就特別想證明自己的觀點是對的，所以就拼命地想說服其他人，結果越說越激烈，我就控制不住情緒了，想在語調上壓住對方，而且還總是打斷他們的發言，雖然我覺得那是討論，但在考官看來，辯論儼然已經升級為‘吵架’了。”

華圖教育聯席總裁鄭文照說，其實，很多考生都會有這樣的誤解，他們以為自己一定要多發言，說得越多，分數越高。在這樣一種錯誤認知的引導下，考生的全場表現就陷入一種非理性的爭搶之中。殊不知，這些做法不僅不能獲得考官的好感，還會造成扣分。

支招：面試備考“四要素”

業內專家提醒考生，面試首先要調整好心態。筆試成績只是一張面試通行證，一些筆試成績靠后的考生后來居上的可能性不是不存在。因此，考生要調整好自己的狀態，保持高效的復習效率，迎戰面試。

其次，熟悉面試的基本操作流程。考生需要對面試的基本流程和注意事項有最基本的了解和準備，比如在面試資格確認之前一定要準備好相關的證件和注意好時間節點，在面試候場室里切忌交頭接耳竊竊私語，影響考試秩序。

三是注意面試禮儀。考生如何在最短的時間內給考官一個良好的第一印象，十分重要。要從自己的穿衣打扮、言談舉止上做好充分的準備，以贏得考官的青睞。

最后，“打鐵還需自身硬”。僅僅有一個良好的第一印象是遠遠不夠的，更要在自己的專業知識上贏得考官的認可。對于面試考查的幾大測評要素更是要有深刻的認識，進行系統的學習，只有過硬的專業系統性的認識才能讓自己立于不敗之地。

面試真題看似簡單暗藏玄機

記者通過采訪考生，還原了今年部分國考面試真題。感興趣的網友不妨嘗試一下——“如果我是考生，該如何回答這些問題？”

1、你看過《零容忍》系列電視專題片嗎？請你談談《零容忍》系列電視專題片的重要意義。

提示：闡釋防腐倡廉的重要意義和堅定決心。

2、某日老王到銀行辦理兌換紀念幣業務，按照叫號順序快要輪到時，因VIP窗口的電腦出現了故障，銀行就將VIP窗口業務轉到了普通窗口，優先為VIP顧客辦理了存款業務，讓老王暫時等待。但因為老王將車停在了門口的車道上，擔心會被罰款，就一直催促能夠提前辦理，工作人員仍不給辦理。在多次要求下，銀行讓他去應急窗口辦理，結果由于應急窗口工作人員請假，應急窗口沒有開，無人辦理。出銀行后，老王看到自己的車被貼條罰款200元，于是就回到大廳質問銀行為何不按叫號順序為其辦理業務，并要求銀行賠償。假如你是銀行的業務經理，你會如何處理這起投訴？

提示：違停罰款，銀行當然沒辦法承擔，但需要因辦理進度慢向客戶致歉，并盡快幫其辦理業務。

3、你是一個喜歡健身的人，就會發現身邊都是喜歡健身的人，當你是一個錙銖必較的人，你就會發現周圍都是錙銖必較的人……人們常常高估或夸大自己的信念、判斷及行為的普遍性，在認知他人時總喜歡把自己的特性強加在他人身上，假定自己與他人是相同的，這就是虛假偏差同感。請對此談談你的理解。

提示：虛假同感偏差會讓我們自己變得盲目自大，固執己見，聽不進他人的不同想法和聲音，掩耳盜鈴地進行沖動決策。因此，要保持謙虛的態度，拓展信息的來源，努力實踐，增長見識。

4、EDG奪冠，網絡游戲英雄聯盟再次火爆，有人認為網絡游戲也能當飯吃，有人認為沉迷游戲，玩物喪志。對此你怎么看？

提示：網絡游戲的發展是勢在必行的潮流，我們需要因勢利導，而不是一棒打死。

5、兩個人相約去山上找最美石頭，甲挑了一個自己認為最美的，就不撿了。乙一直在撿，撿了一筐，但是下山的時候太重了，就一路一直丟棄石頭卸重，最后也只剩了一個。這則故事對你有什么啟示？

提示：只有明確方向，堅持長遠的“舍得觀”，才能撿到自己最滿意的那個石頭。

標簽：國考面試