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盱眙縣稅務局推出“新辦企業一窗聯辦”新舉措

發布日期： 2022-03-10 10:03:38 來源：江蘇經濟報

近期，盱眙縣稅務局緊貼納稅人繳費人需求，推出一系列用心貼心的納稅繳費服務新舉措，讓稅收營商環境更優質更高效。

“一件事，一次辦結”

“到一個窗口，用一個上午，就搞定企業營業執照、稅務登記等開辦‘身份證’，效率真高、服務真好，企業立刻就能正式投入生產經營，這才是真正的一步到位!”江蘇九津油脂有限公司的孫會計在盱眙縣審批中心新設置的“新辦企業一窗聯辦”通道表達自己激動的心情。盱眙縣稅務局在原有辦稅服務廳和自助辦稅廳的基礎上，主動融入政務服務一體化，根據納稅人繳費人需求，與盱眙縣審批局、市場監管等部門合作“新辦企業一窗聯辦”，實現“一窗受理、一次采集、一網通辦、一日辦結”。采取“多部門統籌，一窗式集成”模式，為新辦企業開通綠色通道，激發市場主體活力，新辦企業從辦理營業執照到完成稅務登記的時長被有效壓縮在半個工作日，真正實現“上午辦證，下午開票”的“零等待”企業開辦速度。

“一門進，一定辦好”

為提升稅費服務水平，該局專門設置納稅繳費意見簿、納稅繳費網上留言板，實時了解納稅繳費具體需求。圍繞納稅人反饋提出的“增版增量發票手續復雜，辦理難度較大”等情況，該局分管局領導牽頭，召集征管、納服、一分局等部門專門研究解決方案。緊貼“一門進，一門出”要求，改變以往發票增版增量“大廳受理，管理分局調查核實”的模式，抽調10名稅務業務專家組成調查團隊，積極探索將以發票增版增量為代表的19項調查事項節點前移，實現辦稅服務廳受理辦理一體化。僅今年2月，共受理辦結發票增版增量業務362戶次，最大限度為市場主體提供辦稅便利。盱眙雨陽新能源有限公司負責人表示：“這項舉措有效緩解了企業的用票壓力，為企業后續發展增添了動力。”

“一企來，一號通答”

“12366”是稅費服務咨詢平臺，“12345”是政務服務平臺，由于分屬不同工作序列，一直各有承接。為提升稅費咨詢和服務響應速度，該局統籌兼顧、共同謀劃，選派業務骨干設立“12345”平臺對接專員，與“12366”平臺合署辦公、協同處理各類事項，第一時間精準應對納稅人繳費人及人民群眾提出的服務訴求和涉稅投訴。按照“一企來，一號答”要求，從今年1月合署辦公以來，已回復納稅咨詢74件，處理涉稅投訴45條，電話接通率、處理滿意度均達100%，為稅企交流、智能咨詢提供最便捷響應。